Klantenservice van Trendheads

Live chat

Reactietijd: 5 minuten

Klik hier om een live chat te beginnen

E-mail

Reactietijd: 60 minuten

Neem contact op via het contactformulier

Order status

» Bekijk de order status hier. Je hebt een ordernummer en het e-mailadres nodig van de bestelling nodig om de status te kunnen bekijken.

Levertijd en verzendkosten

» Lees levertijd en verzendkosten.

Retourbeleid en retouradres

» Lees retourbeleid.

Suggesties en klachten

» Lees suggesties en klachten.

Over ons

Wij zijn Trendheads en helpen jou met het creëren van een uitstraling waar je jezelf goed bij voelt.

Dat doen we door alles dat wij weten op het gebied van uiterlijke verzorging met jou te delen: inspiratie, educatie en de absoluut beste producten die de wereld te bieden heeft. We werken intensief samen met herensalons, barbiers en huidspecialisten om kennis en ervaring over laatste trends en ontwikkelingen te delen.

Naast uitgebreide artikelen bieden wij jou innovatieve tools en een premium productaanbod dat zichzelf bewezen heeft en waar we helemaal achter staan. We bewaken daarbij de fijne balans tussen magazine en webwinkel en zorgen dat alles wat wij doen jou helpt bij het creëren van je persoonlijke look.

Net als jij zijn wij kritisch, ambitieus en to-the-point. Wij snappen dat je waarde hecht aan authenticiteit en dat vertrouwen de basis is van elke goede relatie.

We geven daarom persoonlijk advies op het gebied van uiterlijke verzorging en streven naar 100% klanttevredenheid op elke interactie die wij met jou hebben.

» Lees meer over onze missie, visie en toekomstplannen

Product ethos

Prestigieuze, premium merken met een bewezen reputatie en loyale volging, geformuleerd op basis van hoogwaardige ingrediënten.

We selecteren per merk de producten die als beste worden ervaren, in tegenstelling tot het voeren van de hele collectie. De meeste merken zijn populair geworden door de beste te zijn binnen een productgroep en het zijn juist deze producten die we aanbieden.

Het resultaat is een fijne selectie van producten die favoriet zijn van de verfijnde man. Producten die je een goed gevoel geven en bijdragen aan jouw persoonlijke uitstraling.

Je ervaart bij ons hoe de beste merken zoals Baxter of California, L:A Bruket, Prospectors, Crux Supply Co, OAK en Reuzel jouw kapsel, baard en huid optimaal verzorgen. Op het gebied van nat scheren zijn Merkur, St. James of London en Feather de beste binnen hun klasse.

Goed om te weten

Reward club

Je spaart automatisch credits bij het aankopen van je favoriete producten. Credits kun je naar wens verzilveren tegen kortingen, exclusieve items of behandelingen.

We hechten waarde aan loyaliteit en middels de Reward club willen wij onze waardering laten blijken voor het vertrouwen dat je in ons neemt.

» Lees meer over de Reward club.

Persoonlijk advies via live chat

Heb je een vraag over een product, retourtje of wil je persoonlijk advies betreft het gebruik en aankoop van een product? Dan is de live chat de snelste manier om met ons in contact te komen. Klik hier om een live chat te starten. Via deze manier kom je gelijk met ons in contact en helpen wij je graag verder.

Klantbeoordelingen: 9.5

Wij geloven sterk in transparantie en we maken daarom gebruik van het onafhankelijke klantbeoordelingen platform van Webwinkelkeur. We sturen je 5 dagen na een bestelling een mailtje met de vraag hoe jij onze service hebt ervaren. We nodigen je daarbij uit om een objectieve beoordeling achter te laten op de Webwinkelkeur pagina van Trendheads. Waar ben je tevreden over, wat kon beter?

Op deze manier kunnen we naar jou luisteren en onze service en aanbod blijven verbeteren. Het helpt tevens anderen die op zoek zijn naar een betrouwbare webwinkel met het maken van een keuze.

Trendheads beoordelen Trendheads gemiddeld met een 9.5. Lees alle beoordelingen op Webwinkelkeur.

Betaalmethodes

Het is mogelijk om bij Trendheads op verschillende manieren te betalen. Om een veilige transactie te garanderen werken we samen met Mollie payment services. Wij zijn geverifieerd partner en je kunt daarom zorgeloos bij ons winkelen. Betalen kan natuurlijk via iDeal en de daarbij aangesloten banken.

Voor de Belgische Trendheads maken we gebruik van Bancontact / Mister cash en Belfius.

Als je liever van Paypal gebruikt maakt kan dat vanzelfsprekend ook en heb je recht op kopersbescherming.

Alle betalingsmethodes zijn direct en wij leveren daarom ongeacht de betalingsmethode, elke bestelling volgens de afgesproken levertijden uit.

Algemene voorwaarden

» Lees algemene voorwaarden.

Disclaimer

» Lees disclaimer.

Privacy policy en databeleid

» Lees privacy policy.

Klantenservice algemeen

[email protected]

Samenwerking en inkoop

[email protected]

Marketing en advertenties

[email protected]